La mobilisation collective et articulée de l’ensemble des acteurs de la solidarité, publics comme privés, constitue un enjeu de taille afin de garantir une efficacité des actions et dispositifs développés.
Quelles que soient les thématiques ou politiques à l’œuvre, les enjeux de l’interconnaissance entre les acteurs, leur capacité à travailler ensemble, l’articulation des interventions, la participation des personnes concernées, la simplification de la gouvernance des politiques de solidarité (optimisation des différentes commissions stratégiques /de pilotage), apparaissent comme des facteurs déterminants de la bonne conduite de chaque projet. Ces questions sont valables également pour les politiques solidaires déployées par les entreprises, les associations ou les fondations.
L’intervention de l’Ansa porte sur la transformation des pratiques et des organisations, avec un apport méthodologique accru en termes d’échanges de pratiques, d’animation de réseau, de mobilisation des parties prenantes (et notamment des publics), de conseil et de construction d’outils. Il s’agit ainsi d’organiser une stratégie collective permettant d’apporter une réponse efficace, lisible et décloisonnée.
Associer les publics à la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des dispositifs et politiques publiques dont ils sont les destinataires est un principe d’action promu par l’Ansa et dont nous constatons, projet après projet, toute la pertinence et la portée. La participation favorise en effet la qualité et l'efficacité du changement en permettant d’adapter les dispositifs, les projets et les politiques publiques aux besoins des destinataires. De même, associer les personnes aux évolutions qui les concernent doit permettre de leur donner une nouvelle place en tant qu’acteurs de leur parcours d’insertion. Le principe de participation infuse ainsi nos actions, inspirant notre méthodologie et notre approche.
L’Ansa met son expertise en matière de participation au service d’acteurs désireux de s’engager dans cette démarche (collectivités locales, services de l’État, associations ou entreprises) à travers :
L’Ansa adapte son accompagnement aux projets et aux acteurs, propose des méthodologies permettant de favoriser l’expression des savoirs de chacun, en vue de faire évoluer les représentations de tous : personnes accompagnées, bénévoles, travailleurs sociaux ou encore élus.
Chaque région bénéficie ainsi d’un groupe de travail dédié à cet enjeu. Son rôle consiste à diffuser ces pratiques auprès de tout acteur et actrice impliqué.es dans la Stratégie, et même au-delà.
L’année 2020 a été particulièrement difficile en raison de la crise sanitaire, économique et sociale. La participation des personnes en situation de pauvreté dans ce contexte est un enjeu qu’il a fallu, peut-être encore plus difficilement, surmonter.
Depuis 2002, les établissements accueillant des jeunes pris en charge par l’Aide sociale à l’enfance sont tenus de mettre en place en leur sein un conseil de vie sociale, instance de participation à destination des jeunes accueilli.es et de leur famille. Toutefois, l’effectivité de leur mise en place et des pratiques en découlant est encore très peu documentée.
Le conseil départemental du Val-d’Oise a engagé en 2011 la restructuration de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) via la construction d’un bâtiment dédié, la numérisation des procédures et des évolutions organisationnelles.
L’Ansa a accompagné la démarche de concertation sur le partage d’informations à caractère personnel dans le champ du travail social menée par la Commission éthique et déontologie du travail social (CEDTS) du Haut conseil du travail social (HCTS).
En s’appuyant sur l’identification des difficultés de terrain, en animant des temps d’échanges, l’Ansa a pu formuler des préconisations et formaliser des fiches de synthèse à destination des travailleurs sociaux.
Certaines de ces fiches ont été publiées sur le site du ministère.