En 2020, 2023, et 2026, l’Ansa a animé des formations d’une journée et demi à destination des écoutants de la plateforme téléphonique APPUI de La Banque Postale , qui exerce une mission de soutien et de conseil aux client·es en situation de fragilité financière
Cette formation d’une journée et demie répond à un besoin des agent.es d’avoir un premier niveau de compréhension de l’action sociale pour mieux orienter les personnes rencontrées.
La formation poursuit trois objectifs pour les participant-es :
- Avoir une meilleure compréhension de la protection sociale, des minimas sociaux et des enjeux autour de l’accès aux droits
- Repérer les principaux acteurs et services vers lesquels les personnes en situation de précarité peuvent se tourner (institutions nationales, collectivités et autres acteurs).
- Connaître les aides les plus courantes pour répondre aux difficultés exprimées par les personnes rencontrées.
L’Ansa propose cette formation à un ensemble d’acteurs : Agent.es de l’État, des collectivités territoriales, des organismes sociaux, salarié.es et bénévoles du secteur associatif et tous professionnel.les en contact avec des publics fragiles et désireux d’avoir un premier niveau d’information sur le champ de l’aide sociale ou d’enrichir leur travail en réseau.
Retrouvez plus d’informations ici : https://www.solidarites-actives.com/fr/nos-savoir-faire-formation
