PROJET

Une formation des agent.es de la banque postale sur l’accès aux droits et les minimas sociaux

Accès aux droits
Poignet de mains
Favoriser un cadre propice

En Mars 2020, l’Ansa a animé une formation d’une journée et demi à destination des écoutants de la plateforme téléphonique APPUI de la banque postale.

Cette formation de sensibilisation répond à un besoin des agent.es d’avoir un premier niveau de compréhension de l’action sociale. Elle s’est déclinée en 3 objectifs clés :

  • Avoir une meilleure compréhension de la protection sociale, des minimas sociaux et des enjeux autour de l’accès aux droits
  • Repérer les principaux acteurs et services vers lesquels les personnes en situation de précarité peuvent se tourner et comprendre les enjeux autour de l’accueil, l’orientation et l’accompagnement
  • Apporter un premier niveau d’informations sur les aides les plus courantes en direction des personnes en situation de précarité
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